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为未成年人营造良好“触网”环境

科技新闻 2019-09-12 5 科技新闻

未成年人在“触网”过程中会遇到什么样的侵权行为?互联网企业应如何构建未成年人保护体系?政府、家长和学校应该在为未成年人创造良好的网络环境方面发挥什么作用?

近年来,未成年人因“触网”被侵犯的案件屡见不鲜。此外,未成年人在手机游戏、直播平台等应用中的大额消费事件时有报道。这反映出未成年人的“触网”环境需要优化。

根据杜南大数据研究所发布的《未成年人使用移动互联网调查报告》,21.25%的受访学生表示,他们在使用移动互联网时遇到过色情或暴力信息。此外,游戏和短片成瘾、网络欺凌和其他问题在未成年人群体中也很突出。

在未成年人使用互联网引发的诉讼中,从民事诉讼的角度来看,主要是指未成年人在互联网上过度使用金钱等行为,如未成年人未经监护人许可购买大量虚拟游戏货币或玩直播锚北京西城法院第二人民法院法官乐骋说。此外,在网络上披露未成年人的信息和隐私,或侵犯未成年人的形象权,以及未成年人在网络上的纠纷导致离线身体冲突是常见的情况。

近年来,一些互联网公司关注未成年人网瘾等问题,在一些互联网产品设置中引入了未成年人保护模式。

腾讯社会研究中心主任王小兵表示,腾讯已经建立了相对完整的青少年保护体系。例如,在游戏方面,腾讯对所有玩游戏的未成年人实施实名认证,并开通了公安身份信息系统,以提高认证的有效性。

字节跳动平台责任研究中心高级研究员童舒婷表示:“字节跳动去年成立了喋喋不休的青少年网络成长研究中心,发布了保护青少年的向日葵计划,包括青少年模式和亲子平台等产品策略。在青少年模式下,未成年人只能看到专属青少年群体的内容,现金提取、充值、奖励和直播功能也关闭。该平台还加强了内容管理,采用人工和机器双重检查,严格控制粗俗和不良内容。”

然而,仅仅依靠互联网公司推出类似措施并不能完全解决相关问题。报告发现,许多互联网企业引入的未成年人保护模式和家长控制模式的利用率极低。很少有家长知道这些未成年人的保护机制,更少的未成年人主动开启保护模式。

报告建议,互联网公司应建立机制,根据年轻人的兴趣吸引他们,并为未成年人模式专门定制独家、精彩的内容,以激发未成年人自主开放保护模式的动机。

与会者认为,除企业外,政府、家长和学校都应在未成年人网络保护领域发挥重要作用,形成各方的合力,提高解决问题的效率。

乐骋说,目前关于保护未成年人网络的法律仍有一些空白。加快未成年人网络立法工作,可以更好地满足未成年人在健康的网络环境中使用互联网和全面发展的需要。为了预防和减少网络侵害未成年人的发生,政府、企业、社会、学校和家长需要通过加强管理、行业自律、提高技术和加强对未成年人使用网络的安全教育,共同为未成年人的成长创造一个安全、健康、绿色的网络环境。

北京青年法律援助研究中心副主任俞徐坤说:“我希望通过国家立法和政策的颁布,督促企业履行社会责任。同时,将建立更高层次的未成年人网络保护机制,形成从发现侵犯未成年人权益到干预和向司法部门报告的完整流程机制。”

中国社会科学院大学社会工作学院副教授童小军表示,要有效解决“如何正确引导教育”的问题,突破在于将“网络素养教育”引入课堂。报告显示,95%的受访学生表示,他们的学校不允许学生携带手机进入学校,76%的受访教师表示,他们不同意学生携带手机进入学校。

童小军认为网络素养是社会行为的一部分。学校不应该对移动互联网采取一刀切的方式,也不应该允许学生进入校园。相反,他们应该开设一门专门的网络素养课程,并将这门课程纳入常规教育,以提高学生识别网络信息的能力。

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